Política de Privacidade

1. Introdução

A La Prat BioEvolution & Spa respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização deste site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos canais de atendimento, você concorda com os termos desta Política.

2. Quais dados coletamos

Os dados poderão ser coletados quando você:

• preencher formulários de contato;
• solicitar informações sobre tratamentos ou serviços;
• realizar um agendamento;
• entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• navegar em nosso site.

Os dados podem incluir:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• cidade;
• informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou formulários.

Durante a navegação também poderão ser coletados automaticamente:

• endereço IP;
• localização aproximada;
• navegador utilizado;
• dispositivo de acesso;
• páginas visitadas;
• tempo de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• responder solicitações realizadas pelo usuário;
• realizar agendamentos;
• prestar informações sobre nossos serviços;
• melhorar a experiência de navegação;
• analisar o desempenho do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• garantir a segurança da plataforma.

A La Prat não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal;
• prestação de serviços por fornecedores contratados;
• funcionamento de ferramentas utilizadas pela clínica (como hospedagem, formulários, analytics e plataformas de comunicação);
• proteção dos direitos da La Prat ou do titular dos dados.

A La Prat não comercializa dados pessoais.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• compreender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• melhorar a navegação;
• personalizar conteúdos quando aplicável.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades poderão ser afetadas caso os cookies sejam desativados.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento informados ao final desta página.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais ou resguardar direitos da clínica.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta desta página sempre que utilizar nossos serviços.